На летний период в АкваПитере самовывоза нет!
Доставка по городу по льготной цене оговаривается при обработке Вашего заказа.
Неделя креветок
Спеццена на Сайдекс
гляйзеровский сбор, 2017

Доставка и оплата

Добро пожаловать в интернет-магазин компании «АкваПитер»!

Здесь Вы можете заказать аквариумных рыбок, растения, корма, аквариумное оборудование и множество сопутствующих товаров. Мы находимся в городе Санкт-Петербург.
По всем вопросам Вы можете обращаться по телефону +7 (931) 234-81-21 или +7 (964) 368-41-03

Это важно: Рыбки, креветки, раки и крабы,улитки, аксолотли почтой или Транспортной компанией в регионы не отправляются, т. к. сроки доставки и температурный режим не обеспечивают сохранность живности. Эти позиции отправляются только:
1. Нашими машинами, если позволяет маршрут следования (география и график следования машин предоставлены ниже);
2. Прямыми поездами или автобусами из Санкт-Петербурга до Вашего населенного пункта (с проводниками или водителями автобусов Вам нужно договариваться предварительно и самостоятельно);
3. С Вашими знакомыми (учитывайте, что в аэропорт без ветеринарной справки с живностью не пустят. Срок изготовления ветеринарной справки - 4-5 рабочих дней;
4. Авиаперевозкой. Стоимость авиаперевозки 15 000 рублей (заявлена авиаперевозчиками) + сопутствующие расходы (ветсправка, термокороб, грелки и доставка в аэропорт).

Растения отправляем почтой 1-м классом, неживой (складской) товар всеми доступными способами доставки.

Оплата заказов

Оплатить заказ можно наличными деньгами при получении заказа, либо на карту Сбербанка или Тинькофф после согласования заказа с менеджером.
Удаленные (региональные) почтовые отправки, а так же ЕМС и отправки Транспортными компаниями оплачиваются денежным переводом на карты Сбербанка, Тинькофф. Номер карты для оплаты указывается менеджером в комментариях к заказу.

Итоговая сумма почтового заказа (с учетом отправки) рассчитывается исходя из:
- суммы заказа,
- упаковки,
- доставки курьером на почту (от 250 рублей в зависимости от веса посылки),
- стоимости почтового отправления исходя из расстояния и веса посылки (рассчитывается на калькуляторе сайта почты России).
При получении посылки ничего оплачивать не нужно.
Вес одной почтовой посылки не должен превышать 10 кг.

Итоговая сумма заказа при отправке Транспортной Компанией рассчитывается исходя из:
- суммы заказа,
- упаковки,
- доставки курьером до ТК (от 400 рублей в зависимости от веса заказа).
Стоимость услуг ТК оплачивается самостоятельно при получении заказа.

Общая сумма заказа (с учетом доставки) указывается менеджером интернет-магазина в комментариях к заказу.

После осуществления денежного перевода необходимо в комментариях к своему заказу указать номер денежного перевода и сумму.

Отправка региональной поставки осуществляется только после поступления предоплаты на карту, указанную в комментариях к заказу.

Возможный остаток суммы (возникший излишек оплаты) может быть перечислен на мобильный телефон заказчика или учтен в следующем заказе.

Доставка



  • Доставка курьером
  • Доставка курьером осуществляется в будние дни. Возможная доставка в выходные дни (стоимость и время доставки) оговаривается персонально в Вашем заказе.
    Доставка осуществляется только при заказе от 500 рублей.
    При заказе живого товара (рыбки, креветки, улитки, растения) общей суммой от 2500 рублей - бесплатная доставка в общей зоне.
    Доставка курьером по Санкт-Петербургу в общей зоне при суммарном весе заказа до 5 кг 400 рублей, в будние дни .
    Доставка габаритного и тяжелого товара, а так же доставка в выходные дни уточняется.
    Общая зона - примерно порядка 20 км по городу от ГлавПочтамта, в пределах КАД.

    В населенные пункты и районы Спб: Петергоф, Ломоносов, Стрельна, Красное село, Горелово, Пушкин, Павловск, Колпино, Металлострой, Сестрорецк, Ольгино, Лисий Нос, Кронштадт стоимость доставки 650 рублей

    В населенные пункты: Парголово, Песочный, Сертолово, Мурино, Девяткино стоимость доставки 550 рублей.
    Доставка на Парнасс, в Рыбацкое - 450 р. Всеволожск, Гатчина - 750 р.

    Доставка неживого товара
    Сумма заказа Вес товара

    По Санкт-Петербургу

    до 10000 руб

    до 5 кг 400 руб
    5-10 кг 450 руб
    10-20 кг 550 руб
    более 20 кг договорная
    от 10000 руб до 5 кг бесплатно
    5-10 кг 300 руб
    10-20 кг 450 руб
    более 20 кг 550 руб

     

    Доставка аквариума.

     

    По Санкт-Петербургу
    (в пределах КАД)

    За КАД
    (область до 30км)

    Цена за этаж
    (нет лифта,
    аквариум не поместился)

    До 60 литров 400руб 600руб  
    От 60 до 250 литров 600руб 1000руб 250руб
    От 250 до 500 литров 1100руб 2200руб 350руб
    От 500 до 1000 литров Индивидуально Индивидуально Индивидуально

    Календарь доставок смотрите подробно (кликабельно):
    также возможна выгрузка Ваших заказов по пути следования - смотрите, может именно Ваш населенный пункт есть по пути следования машины

    Для примера, посмотрите тему на форуме - при доставке в указанные населенные пункты машинка проезжает через много других.
    http://aquapiter.com/forum/16/5249


  • Отправка в другие города
  • Возможна доставка товара по всей России (дальше 20 км от центра города за КАД), стоимость доставки оговаривается персонально при подтверждении заказа.
    Также наша компания осуществляет продажу аквариумных рыбок, беспозвоночных и аксолотлей во все регионы страны и города ближнего зарубежья.
    Минимальная сумма для отправок в другие регионы живого товара - 5000 р. Возможно уменьшение суммы заказа в отдельных случаях.
    Вариант доставки растений и складского товара (Почта России, ЕМС, ТК, другие варианты) оговариваются персонально.
    Упаковка посылки и отправка Почтой России, ЕМС при весе заказа до 5 кг - 250 р, доставка до ТК при весе заказа до 5 кг - 400 р.
    Сами услуги ТК по доставке оплачиваются (как правило) при получении груза. Услуги почты (ЕМС) по доставке примерно рассчитываются менеджером и оплачиваются до отправки (включая почтовую коробку). Эти суммы - можно уточнять на сайтах ТК, почты России, ЕМС. Отправка почтой наложенным платежом - не осуществляется(!) только по предоплате.

    По живому товару:
    Отправка растений - осуществляется только почтой 1м классом, ЕМС, транспортными компаниями, при условии стабильных плюсовых температур.
    Минимальная сумма заказа при отправке растений почтой - 500 рублей! Учитывайте, что такие отправления могут задерживаться указанными службами по времени. Мы со своей стороны постараемся обеспечить хорошую упаковку растений.

  • Рыбки, креветки, раки и крабы, аксолотли и улитки транспортируются в специальных пакетах с кислородом, упакованные в надежные термоконтейнеры и картонные короба. На дальние расстояния пакеты обкладываются одноразовыми грелками, которые поддерживают оптимальную температуру на протяжении всего пути (максимально - 72 часа). Термоконтейнер и грелки оплачиваются дополнительно.
  • К «живому» товару, при необходимости, прикладываются соответствующие ветеринарные документы. Ветеринарное свидетельство оформляется минимум за 4-5 рабочих дней и оплачивается дополнительно, его стоимость 700 р.
  • Товар доставляется автотранспортом, поездами и самолетами, в зависимости от расстояния до Санкт-Петербурга. Если до вашего города поезд идет более 48 часов, мы рекомендуем доставку авиаперевозчиками. Учитывайте, что доставка самолетом - достаточно дорогой способ, и имеет смысл при больших партиях. Только на самолете рыбки могут попасть в такие города как Екатеринбург, Иркутск, Петропавловск-Камчатский.
  • Для клиентов из других стран, входящих в Таможенный Союз - Казахстан, Белоруссия, прочие. Мы официально зарегистрированы в данном Реестре, единственные в С-Петербурге, и можем Вам отправить живой товар в данные страны авиапутем.
  • Вы сами можете найти способ - договоренность с проводниками, водителями, знакомыми, это самый надежный и бюджетный вариант. Тогда мы подвезем Ваш заказ точно к указанному времени на адрес, или на вокзал, или в аэропорт, такая услуга стоит 600 р.
  • В некоторые регионы - доставка живого товара не вызывает сложности при отправке - например, в Москву мы отправляем с понедельника по четверг по железной дороге, багажом. Также к нам еженедельно приезжают оптовики с Новгорода, Пскова, других городов - возможна договоренность с ними.


  • Сохранность товаров
  • Ответственность за сохранность товаров в момент пересылки несёт Почта России или иной перевозчик.
    При получении заказа на Почте России необходимо проверить целостность посылки на месте в присутствии сотрудника почтового отделения.
    Если товар испорчен (разбит) необходимо оформить письменную претензию Почте России с указанием товара.
    Для сохранности рекомендуем оформлять отдельный заказ на хрупкие товары - например, при отправке с помощью ТК аквариумов и подобного - обязателен деревянный обрешет, при необходимости - дополнительное уплотнение.
    В случае спорных ситуаций - в день получения живого товара - сделать фотографии, отправить их на zheltajavektra@rambler.ru. Просим отнестись с пониманием, что мы не имеем возможности контролировать пол и экстерьерные особенности животных, если это не было согласовано в заказе.
    Еще что касается живого товара - если имеем падеж живности. Нам нужно четко понимать причину случившегося. Для этого в день покупки, получения живности на zheltajavektra@rambler.ru высылаются качественные фото погибших рыб и аквариума/карантинника, чтобы иметь представление об условиях, в которых они живут.
    Если это была отправка в регион - ОБЯЗАТЕЛЬНО фотография недоехавшей живности еще в пакете, в нашей невскрытой упаковке. Для оперативности - просим сразу при получении позвонить.
    Стандартное время живности в пути - сутки. Остальное - будет зависеть от способа транспортировки, плотности паковки, вида гидробионтов, прочих факторов. Все дорогу переносят по-разному. Менеджеры обсудят это с Вами в комментариях к заказу.
    Чтобы письмо не потерялось, прошу в заголовке указывать Проблемы с заказом. Через длительное время писать о произошедшем - это уже не так актуально. Прошу не стесняться и связываться по заказу СРАЗУ - тогда и мы сможем отследить рыб из данной партии, что-то посоветовать, либо принять иные меры. Когда партия уже продана, выполнить желаемое чуть сложней.

    Прежде, чем оставить здесь комментарий, посмотрите Часто задаваемые вопросы

    Комментарии

    2 комментариев

    Доброе время суток!
    Подскажите сроки поставки заказа, если в описании товара написано "под заказ"?
    В Петрозаводск доставить аквариумные растения по сумме в 2 т.р. - заказ, возможно?

    Отправленно Чт, 02.10.2014 - 19:02, автор rekaeps

    rekaeps
    Доброго)
    прошу конкретные вопросы - задавать в комментариях к заказу. какие-то товары приходят каждую неделю. какие-то - раз в год. бронь на живое - два дня. к сожалению, отложить травки или рыбок в тумбочку, пока соберется весь заказ, - не получится.
    если Вы уверены в Вашем способе доставки живого товара, а начинается холодное время года - пожалуйста, все обсудим в заказе.

    Отправленно Вс, 12.10.2014 - 22:46, автор zheltajavektra