Самовывоз согласованных заказов по вторникам и субботам в утренние часы с севера города

Доставка, самовывоз и оплата

Добро пожаловать в интернет-магазин компании «АкваПитер»!

Мы находимся в городе Санкт-Петербург, север)
По всем вопросам Вашего сделанного заказа Вы можете писать в комментариях в Вашем заказе или обращаться по телефону +7 (964) 368-41-03

Просто по телефону сделать заказ нельзя. Только через интернет-магазин.

Самовывоз осуществляется из точки выдачи на севере города, по вторникам и субботам, в утренние часы, по согласованным заказам. То есть Вы делаете заказ, я с Вами по нему связываюсь, уточняем наличие, и вэлком) На месте - тоже можно будет дополнить заказ по наличию товара. В остальное время - забрать заказ нельзя! Я не нахожусь здесь круглосуточно.

Это важно:
Рыбки, креветки, раки и крабы почтой или Транспортной компанией в регионы не отправляются, т. к. сроки доставки и температурный режим не обеспечивают сохранность живности. Эти позиции отправляются только:

1. Прямыми поездами или автобусами из Санкт-Петербурга до Вашего населенного пункта (с проводниками или водителями автобусов Вам нужно договариваться предварительно и самостоятельно);
2. С Вашими знакомыми .
3. В ближайшие города (примерно 500 км от СПб) в сопровождении нашего сотрудника, оплачивается трансфер. Недешево и надежно.
4. Сервисом BlaBlaCar и подобными. Вы находите удобный вариант, согласовываете с водителем, что это живой товар, размер коробок, время в пути и прочее.

Растения отправляем почтой 1-м классом, неживой (складской) товар всеми доступными способами доставки.
Еще момент - мы не можем контролировать сам процесс транспортировки. Когда доставка до клиента идет нашими силами, здесь все понятно. Поэтому просим, если речь идет о Вашей оказии, подробно инструктировать людей об условиях перевозки живности. Мы со своей стороны отправляем живое, годное к транспортировке. Если не уверены, что будет стабильная температура и приемлемый срок - лучше не рисковать живым.

Оплата заказов

Оплатить заказ можно наличными деньгами при получении заказа, либо на карту Сбербанка, Альфабанка или Тинькофф после согласования заказа с менеджером.
Удаленные (региональные) почтовые отправки, а так же ЕМС и отправки Транспортными компаниями оплачиваются денежным переводом на карты Сбербанка, Тинькофф, Альфабанка. Номер карты для оплаты указывается менеджером в комментариях к заказу.

Общая сумма заказа (с учетом доставки) указывается менеджером интернет-магазина в комментариях к заказу.

Отправка региональной поставки осуществляется только после поступления предоплаты на карту, указанную в комментариях к заказу.

Возможный остаток суммы (возникший излишек оплаты) может быть перечислен на мобильный телефон заказчика или учтен на балансе для следующих заказов.

Доставка



  • Доставка курьером
  • Доставка курьером осуществляется в будние дни.

    При заказе живого товара (рыбки, креветки, улитки, растения) общей суммой от 2500 рублей бесплатная доставка в общей зоне.

    Доставка курьером по Санкт-Петербургу в общей зоне при суммарном весе заказа до 5 кг 350 рублей, в будние дни .

    Льготная доставка для жителей северной части Выборгского и Калининского районов Санкт-Петербурга - 250 р

    Доставка габаритного и тяжелого товара, а так же доставка в выходные дни уточняется.

    Общая зона - примерно порядка 20 км по городу от ГлавПочтамта, в пределах КАД.

    Возможная доставка в выходные дни (стоимость и время доставки) оговаривается персонально в Вашем заказе.
    Доставка осуществляется только при заказе от 500 рублей.

    В населенные пункты и районы Спб: Петергоф, Ломоносов, Стрельна, Красное село, Горелово, Пушкин, Павловск, Колпино, Металлострой, Кронштадт стоимость доставки 750 рублей

    В населенные пункты: Песочный, Сертолово, Мурино, Девяткино стоимость доставки 450 рублей.
    Доставка Сестрорецк, Лисий Нос 550 р, Лахта, Ольгино - 500 р
    Доставка на Парнасс, в Рыбацкое, в Парголово, - 400 р. Всеволожск, Гатчина - 800 р.

    Доставка неживого товара
    Сумма заказа Вес товара

    По Санкт-Петербургу

    до 10000 руб

    до 5 кг 300 руб
    5-10 кг 450 руб
    10-20 кг 550 руб
    более 20 кг договорная
    от 10000 руб до 5 кг бесплатно
    5-10 кг 300 руб
    10-20 кг 450 руб
    более 20 кг 550 руб

     


  • Отправка в другие города
  • Минимальная сумма для отправок в другие регионы живого товара - 5000 р. Возможно уменьшение суммы заказа в отдельных случаях.

    Отправка почтой наложенным платежом - не осуществляется(!) только по предоплате.

    Итоговая сумма почтового заказа (с учетом отправки) рассчитывается исходя из:
    - суммы заказа,
    - доставки курьером на почту (от 250 рублей в зависимости от веса посылки) , сюда уже входит стоимость коробки! Дополнительная упаковка оговаривается, если это необходимо.
    - стоимости почтового отправления исходя из расстояния и веса посылки (рассчитывается на калькуляторе сайта почты России) https://print-post.com/kalkulyator_stoimosti_pochtovyh_otpravlenij.htm?f....
    При получении посылки ничего оплачивать не нужно.
    Вес одной почтовой посылки не должен превышать 10 кг.
    Можно отправить и более тяжелую посылку, но это будет чуть дороже по доставке на почту, и услуги почты - станут золотыми, для таких грузов рекомендуем транспортные компании.

    Итоговая сумма заказа при отправке Транспортной Компанией рассчитывается исходя из:
    - суммы заказа,
    - упаковки,
    - доставки курьером до ТК (от 400 рублей в зависимости от веса заказа).
    В 400 р уже входит стоимость стандартной коробки. Если будет необходим обрешет, дополнительная упаковка - это оговаривается в заказе.
    Обычно это Деловые Линии, ПЭК, прочие. Отдельно предлагаю, если есть в Вашем населенном пункте - ТК GTD (это бывший КИТ, Кашалот), там наиболее гуманные цены.
    Стоимость услуг ТК оплачивается самостоятельно при получении заказа.
    Доставка до пункта приема ТК СДЭК - 300 р. У них есть очень бюджетный вариант - "посылочка", сопоставим по стоимости с почтой. Но это не самый быстрый вариант, то есть растения таким тарифом отправлять не рекомендую.
    По живому товару:
    Отправка растений - осуществляется только почтой 1м классом, ЕМС, транспортными компаниями, при условии стабильных плюсовых температур.
    Минимальная сумма заказа при отправке растений почтой - 500 рублей! Учитывайте, что такие отправления могут задерживаться указанными службами по времени. Мы со своей стороны постараемся обеспечить хорошую упаковку растений.

  • Рыбки, креветки, раки и крабы, улитки транспортируются в специальных пакетах с кислородом, упакованные в надежные термоконтейнеры и картонные короба. На дальние расстояния пакеты обкладываются одноразовыми грелками, которые поддерживают оптимальную температуру на протяжении всего пути (максимально - 72 часа). Термоконтейнер и грелки оплачиваются дополнительно.
  • К «живому» товару, при необходимости, прикладываются соответствующие ветеринарные документы. Ветеринарное свидетельство оформляется минимум за 4-5 рабочих дней и оплачивается дополнительно, его стоимость 700 р.
  • Товар доставляется автотранспортом, поездами и самолетами, в зависимости от расстояния до Санкт-Петербурга ( с Вашей оказией ). Если до вашего города поезд идет более 48 часов, мы рекомендуем доставку авиаперевозчиками. Учитывайте, что доставка самолетом - достаточно дорогой способ, и имеет смысл при больших партиях. Только на самолете рыбки могут попасть в такие города как Екатеринбург, Иркутск, Петропавловск-Камчатский.
  • Вы сами можете найти способ - договоренность с проводниками, водителями, знакомыми, это самый надежный и бюджетный вариант. Тогда мы подвезем Ваш заказ точно к указанному времени на адрес, или на вокзал, или в аэропорт, такая услуга стоит 600 р.
  • В некоторые регионы - доставка живого товара не вызывает сложности при отправке - например, в Москву мы отправляем с понедельника по четверг по железной дороге, багажом, здесь Ваших усилий по согласованию доставки не требуется.


  • Сохранность товаров
  • Ответственность за сохранность товаров в момент пересылки несёт Почта России или иной перевозчик.
    При получении заказа на Почте России необходимо проверить целостность посылки на месте в присутствии сотрудника почтового отделения.
    Если товар испорчен (разбит) необходимо оформить письменную претензию Почте России с указанием товара.
    Для сохранности рекомендуем оформлять отдельный заказ на хрупкие товары - например, при отправке с помощью ТК аквариумов и подобного - обязателен деревянный обрешет, при необходимости - дополнительное уплотнение.
    В случае спорных ситуаций - в день получения живого товара - сделать фотографии, отправить их на zheltajavektra@rambler.ru. Просим отнестись с пониманием, что мы не имеем возможности контролировать пол и экстерьерные особенности животных, если это не было согласовано в заказе.
    Еще что касается живого товара - если имеем падеж живности. Нам нужно четко понимать причину случившегося. Для этого в день покупки, получения живности на zheltajavektra@rambler.ru высылаются качественные фото погибших рыб и аквариума/карантинника, чтобы иметь представление об условиях, в которых они живут.
    Если это была отправка в регион - ОБЯЗАТЕЛЬНО фотография недоехавшей живности еще в пакете, в нашей невскрытой упаковке. Для оперативности - просим сразу при получении позвонить.
    Стандартное время живности в пути - сутки. Остальное - будет зависеть от способа транспортировки, плотности паковки, вида гидробионтов, прочих факторов. Все дорогу переносят по-разному. Менеджеры обсудят это с Вами в комментариях к заказу.
    Чтобы письмо не потерялось, прошу в заголовке указывать Проблемы с заказом. Через длительное время писать о произошедшем - это уже не так актуально. Прошу не стесняться и связываться по заказу СРАЗУ - тогда и мы сможем отследить рыб из данной партии, что-то посоветовать, либо принять иные меры. Когда партия уже продана, выполнить желаемое чуть сложней.

    Прежде, чем оставить здесь комментарий, посмотрите Часто задаваемые вопросы

    Премиум
    Купить Сайдекс
    Кибернеделя скидок!