Отзывы покупателей о магазине "АкваПитер"

Я не из региона.

общая сумма живых товаров в проведенных заказах составляет 8197.45руб
предоставляется накопительная скидка на живые товары в размере 1%

общая сумма "не живых" товаров в проведенных заказах составляет 34311.95руб
предоставляется накопительная скидка на "не живые" товары в размере 5%

Вся рыба - куплена в идеальном состоянии (11 видов рыб, ракообразных и моллюсков)
отход = 0
Растения - в идеальном состоянии (28 видов) + 3шт. погибли/не прижились.
отход = 3
Всё что не сгинуло - цветёт и растёт.

Различия по половому деморфизму не важно, хочу развести рыбу беру от 20шт.
Ни каких заболеваний с видимыми признаками у живых - не заметил.
На некоторых растениях - некоторые водоросли - улитки съели.

До этого закупался на Кондратьевском рынке.
За 30лет занятия аквариумистикой потрачена куча денег.
Из живого товара выжили не многие...
Заражение всякой гнилью - 100%
Карантин по месяцу выявлял ихтик, ерошение и др.
Куплен УФ стерилизатор и установлен на постоянную работу.
80% травы по непонятным причинам загибалось.
20% втюхивали тупо речные травки, с приговором: возьмите чудный эх!
Я вёлся - люди знают что говорят...

Я не первый и не единственный человек, который отказался от "закупок"
на Кондрашке. Меня АкваПитер устраивает на 100%.
Чёткие, понятные условия, 100% качество.

С доставкой ни когда не связывался, это огромный риск, т.к.
упаковка и транспортировка стоят дороже заказа.
Если отказываться от них, то это вариант уважаемой katerina 34,
холодная вода - и активизируется ряд бактерий из группы Aeromonas, Pseudomonas, Vibrio и др.
Плавничка, ихтик и б.з.ч. рыбу в пакете пару суток маринуют, стресс, ослабление иммунитета...
Расчётный отход - 50%.
АкваПитер рыбу выдерживает, отход берёт на себя и я покупаю здоровую, окрепшую рыбу.
С Кондрашки бывало, за час/два дороги пяток дохликов из пары десятков привезёшь, и две/три откинутся дома...
У Вас очень не плохой выхлоп - почти всё приехало.

Очень правильное решение что Вы не будете больше покупать в АкваПитер, полностью Вас поддерживаю, нам больше достанется... И обязательно напишите про АкваПитер на всех сайтах и заборах - реклама двигатель прогресса.

А почему от термокоробки отказались? При такой стоимости заказа решили сэкономить на спичках? На улице , чай, не лето уже.
А до этого момента, в течение трёх лет Вас все устраивало?

Всем привет!
Закупаем у Юли живность не первый год. недавно тоже прилетел наш заказик. Термокороба брали, живность летела самолетом, мало ли какие там температуры.
Рыбы в стрессе, пришлось повозиться пока разобрались кто где неопознанных оставили на самый последний момент.
Получился такой нюанс: ожидали что рыба по наименованиям, например тетра аманды, будет в одном пакете, ну максимум в 2-х. но рыба оказалась в 3-х пакетах с другими видами. потом дошло, как заказ мы сбросили, так и упаковали, а заказов оформленных у нас было 4 шт.
С этим разобрались, рыбу поделили.
Итак:
1. некоторая живность прилетела в двойных пакетах, первые протекали. один короб был мокрый.
2. сколеоз был у 2-х рыб (неон и тетра сапфировая).
3. выловили трупики по 1 шт - скалярка, неон голубой, микрорасбора. Еще 2 скалярки были на отходе (сдохли на 2-й день).
4. небольшой отход у креветок.
5. одна улитка (теломелания) - лежала только раковина, и она легче по весу.
6. просили рыб по полу; ириатерины только пара самок, остальные самцы; гуппи черный принц нужны были самки, приехали самцы; амеки тоже нужны были только самцы, есть одна самка.
7. много чего из заказа не приехало.
8. приехали рыбсы, которых никто не заказывал. нелегалов распознали и разобрали по домам
9. одна рыба без глаза (неон красный), видно так сказать на лицо.(хасеманка приезжала без верхней челюсти, вид матерого боксера у нее был )

На следующий день:
1. ремерезки, пецильки неоновые, амеки, гуппи черный принц - с плавниковой гнилью.
2. тетра пальмери с паразитами.
3. гуппи сансет (нелегалы) покрылись полупрозрачным налетом, сдохли.
4. по рыбехи ушло - неон голубой, неон красный.
5. у некоторых появился ихтик.

По больным рыбам решили быстро (сообщество у нас дружное )
1 гниль - подменами с кондиционером и витаминами.
2 паразитов - УФ-фильтром.
3 с ихтиком уже знаем как бороться

С Юлей по заказу разобрались. человека тож можно понять, магазины объединились, заказов хватает, за каждого сотрудника не перепроверишь чего он там наловил и куда упаковал.

Многие расстроились, под этот заказ ставили новые банки, рыба не приехала.
Репки все свои почесали, побурчали, поматерились, но все за дозаказ, не стоять же банкам пустым.

Почему при таком раскладе опять Питер?
1. У Юли есть живность, которой у нас не найдешь днем с огнем, особенно мелких рыб и креветок, про всякие редкости вообще молчу (например, индостома а может каламаихт опять появится в продаже )
2. цена. неон красный у нас стоит 100-120 р, ириатерина 180 р, рамерезки от 300. здесь тоже нет гарантии что принеся рыбку домой я не обнаружу на ней гнили или паразитов или еще чего.
3. договориться всегда можно.

Хотелось бы:
1 получать рыбу, которую заказывали.
2 желательно по полу.
3 без каких-либо травм, дефектов или болезней.
4 улиток все-таки с ножками.

Доброе утро.
мне очень жаль за этот последний заказ от Волгограда. наши косяки есть - и их я опишу.
по делу.
про половые различия - в первом же комментарии от меня - написала: по полу - ловим рыб, где половой диморфизм четко определен, и при ловле из голой банке не вызовет задержки по времени, чреватой опозданием. поэтому - тяжело понять, где я это пообещала. сорри, но тех же хасеманий нана я до сих пор не делю по полу . если есть возможность - делаем.
до сих пор не поняла, чем плох размер транспортировочных пакетов. 3-4 рыбки - нормально, обычно более большая плотность паковки.
Креветки бабаулти-межвидово перемешаный десяток - в очередной раз прошу уточнить, о чем речь. оттенки у бабаулти - могут быть разные. зависят от многих факторов - грунт, корм, фазалиньки. какой другой вид там был? как бы у бабаулти нет выбраковки)))
тетра пальмери - здесь вполне может быть наша вина, и хотя фотографий не было , я со слов покупателя - сделала перерасчет сразу.

по транспортировке - верно указано, что я предлагала термокороб. нет - мы со своей стороны сделали все возможное - к поезду привезли в тепле, лично мне проводница не обещала. что температура в вагоне будет стабильна. и никто никогда не узнает, в каком месте пакеты стояли двое суток. здесь - все же думаю, лучше термокороб использовать - понятно, что температура за два дня там опустится. но это будут плавные колебания, а не резкие скачки, когда охлаждение приходит к маленьким пакетам сразу. хотя я понимаю, что в данном случае - Екатерина - не пыталась сэкономить, а не хотела обременять проводницу большой тарой. думаю, что все же лучше такие вещи заранее обговаривать с проводником, либо потом мучать рыбок.
по траве - тоже все же хотелось бы, чтобы была жесткая упаковка, просто в наших пакетиках с газетами - это не гарантия. что при транспортировке - это не засунется куда-то и не помнется. хотя - и иногда в большой коробке при неаккуратной погрузке - тоже бывают неприятные ситуации.

про скидки - условия прописаны четко, и здесь нарушений не вижу. что было заявлено по акциям - а они обычно относятся только к случаю, когда люди сами забирают свой заказ - по возможность стараюсь и отправлять в удвоенном количестве, если есть возможность, что и было сделано. заказ отгрузился - скидка появилась на следующие заказы. мне очень жаль, что их больше не будет. еще раз обращаю Ваше внимание - скидка - появляется ПОСЛЕ завершения заказа. а не в процессе. и уменьшать сумму заказа из своего кармана или из кармана АкваПитера - не считаю правильным, исходя только из того, что сумма заказа, полученная по факту - оказалась больше, чем рассчитывали, как мне было написано. - всегда можно накануне отказаться от каких-либо позиций.

по времени в пути - рыба стабильно едет сутки. здесь - время получилось приличное. про стресс от перепадов температуры - написано уже достаточно. процедуру раздачи - я тоже хорошо представляю. пока люди приедут за своими заказами. иногда довольно поздно, пока высадят... прошу на будущее - об этом думать так же. это еще сутки-двое добавляется порой. а рыбсы - сидят в той же воде...

по факту - вопросные позиции со слов покупателя были пересчитаны, могла бы и еще кого-то вычеркнуть, но, хотя неоднократно просила фото - они не были представлены. хотя это нормальная практика - компенсировать отход по фотографиям в день поставки. здесь - не требуется художественного мастерства. фото с мобильника достаточно, чтобы я видела вид рыбы.
и - покупатель в итоге до сих пор со мной не рассчитался до конца. увы.

у меня обычная практика - не брать полную сумму вперед, так как по факту - обычно едет 80% заказа. кто-то - снимается с отправки, если есть сомнения. после таких случаев - буду просить 100% вперед.

если с деформизмом -от слова деформация, что просили то и получили https://ru.wikipedia.org/wiki/%C4%E5%F4%EE%F0%EC%E0%F6%E8%FF

вот я и отказался от коллективных заказов, так как на каждого участника заказа "хорошим" не будешь...
по поводу "отхода" рыбы, ген. директор АкваПитера, всегда считала по факту отхода и пересчитывала сумму, заказ оплачивал по получению гидробионтов!
ПРЕТЕНЗИИ- конечно, что то может не нравится, но нужно учитывать, что это не покупка, когда видишь своими глазами и тыкаешь в понравившуюся рыбы пальцем, а дистанционный заказ, и нужно сразу рассчитывать на какой то процент падежа!!!!
а чтобы брать на развод, это как минимум от десятка штук, а не так - "Мне одного мальчика и одну девочку - на развод"!

потыкав пальцем в рыбу в магазине и придя домой можно обнаружить совсем не то во что тыкал пальцем. сейчас упаковывают в пакеты тетровские с рисунком, фих что увидишь, пока домой не придешь, а при переводе обнаруживаешь сюрпризы

от коллективных заказов отказываться пока не собираемся, риск всегда есть. но есть и приятные моменты

Вообще, мне кажется, очень полезный опыт - делать отчёты по удачным и не совсем дистанционным продажам. Люди прежде чем делать такой серьёзный заказ, (не о цене речь, а о судьбе живности), будут знать, какова вероятность получить высокий отход и сложности с диморфизмом. Многие откажутся, и заказав в других фирмах, будут приятно удивлены пакету полному трупов. (Был прецендент, продавец перепутал кислород и СО2).

но согласитесь, в данном случае, винить, кроме как самого себя, не кого!!

Негативный отзыв - это очень хорошо, т.к. при подобном заказе, зная "подводные" ками (термокороб), уже не станешь экономить/заранее обговоришь размер тары с "курьером".
В свое время и у меня были отходы живности и растений, но с приобретением опыта отход свелся к минимуму.
Никогда не понимала людей (тоже брала коллективные заказы) заказывающих 1 м+1д, да мало ли что может произойти с рыбами, в конце концов характерами не сойдутся и уже нет пары. Да, согласна, за одну рыбку стоимостью в 300 р. (пара - 600 р.) хотелось бы наверняка получить отличных производителей, но думаю, подстраховаться никогда не помешает.